包裹退运相关问题

巴黎e站仅对派送至仓库地址的所有外观无明显破损的包裹是实行签收，并入库到会员名下。若包裹出现明显破损，则一律拒签，拒签后巴黎e站会在两个工作日内发出公告或直接联系该会员。

法国境内退运包裹收费（一律采用法国邮政colissimo）

针对由于商家发错货，或者会员需要换货、退货等服务。

中国退运至法国仓库

针对由于海关或个人等问题，造成已发出的包裹退运到巴黎e站仓库，会员可重新提交预约，每个包裹增收退运费150 RMB后重新入库，会员可根据需要提交货运单，按照正常的转运流程操作。

退运费为比利时邮政和法国邮政对每个退运包裹统一从发件人账户收取的，因此退运包裹重新入库发货会员需补足费用。